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商用WhatsApp 4個實用教學 設定營業時間/公司介紹/自動回覆

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日常工作都會用到Whatsapp,今次同大家介紹一個有助同客仔溝通嘅方法,就係用WhatsApp Business App,大大簡化平日工作流程,有信息自動化、分類、快速回應等功能等功能,即刻睇吓點用啦!

WhatsApp Business多咗好多新功能,包括付款通知、客戶服務、銷售、市場營銷等,只要拎住手機就可以處理同好多工作。大家可在 Google Play 商店Apple App Store 免費下載WhatsApp Business,填返你嘅電話號碼,打返6 位數註冊碼即可完成註冊,之後就可以打返公司資料、設定營業時間、自動回覆、產品目錄等。

1. 公司介紹

大家可以列出公司產品、服務、地址、簡介、營業等資料,令有興趣搵你哋合作嘅客人留下深刻印象,更加可以方便對方了解你哋可以提供咩服務,慳返大家時間。

2. 設定營業時間

雖然Freelancer工作時間彈性,但大家都唔想24小時On Call㗎嘛!大家可以列明工作時間,過咗工作時間無覆機,客戶相信都會理解,未至於覺得被冷落而留低壞印象。

3. 自動回覆功能

呢個功能好緊要啊!大家可以設定問候語、快速回覆、離開訊息等即時回應,有時未必即時覆到message,有自動回覆功能都暫時覆住對方先。如果想用「離開信息」,可以㩒去設定> 商業設定> 離開訊息,點擊並選擇「設定時間」,客仔過咗工作時間搵你,都會得到預設嘅基本回覆。

如果想用「問候訊息」,可前往設定> 商業設定> 問候訊息,有潛在客戶主動聯絡你,系統就會自動發送訊息,幫你應住個客先,方便你之後睇返再處理。

大家仲可以仲可以設定「快速回覆」,通知客戶最新消息,㩒去設定> 商業設定> 快速回復,再設定鍵盤捷徑,以後㩒個掣就send到最新消息比客。

4. 創建產品目錄

大家仲可以清楚列明公司產品、服務,方便客戶瀏覽和購買,慳返啲時間唔使將同一個價錢重複send幾十次啦!如要創建目錄,可點擊業務設置>目錄>添加產品或服務。然後,加插圖像、產品和價格信息,最後點擊保存。

資料來源:Whatsapp

 

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